一．电话咨询：

　　公司有专人负责客户的电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家地点、是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。

　　二．报价：

　　经电话咨询后，若需搬迁家具不多，则属于小型搬家，可利用电话报价，签定口头协议。

　　三．上门估价：

　　若为公司、工厂、大型机关团体，需搬迁的家具物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供搬迁建议及注意事项。

　　四．签定搬迁合同：

　　现场评估后可马上签定搬迁合同。

　　五．搬家前准备：

　　清理家俱橱柜，将新居彻底清扫干净，在墙角和排水口喷洒杀虫剂。检查新居的马桶排水孔是否畅通，天花板和墙面是否漏水，是否还有需要补修的地方。拆除复杂视听设备线路时，最好在线路和端子上做好编号。将证件、首饰、存折、有价证券集中保管，如有必要存到银行保险箱。

　　六．安排车辆开始搬家：

　　根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户指定位置，定位摆放。在搬家工人到来之前，现在新旧居地板上铺上废布，以免划伤地板；叮嘱工人哪些是贵重物品和易碎物品；物品送抵新居时，最好当场告诉工人大件摆放在哪里，省去您劳累之苦；在与搬家公司结账之前，一定要先清点物品：重点检查贵重物品、易碎物品、零散物品是否有遗失或损坏，家用电器是否运行良好，家俱是否有磕碰或损坏，大件物品的摆放是否符合要求；

　　八．满意后才付费:

　　搬迁完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。结帐后索要发票或收据。

　　九．损坏理赔：

　　搬迁过程中，如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。